Support
Lidt hjælp, når du har brug for den.
Find et svar herunder, eller skriv til os. Oplys enhed, systemversion og fejlmeddelelse. Du behøver ikke sende private filer eller adgangskoder.
Hvordan kommer jeg i gang?
Vælg Åbn arkiv for at gennemse, søge eller se indholdet. Udpak alt eller vælg enkelte filer og mapper. Vælg Komprimer filer for at oprette et arkiv. Gem eller del færdige resultater med systemets funktioner.
Hvilke enheder understøttes?
iPhone og iPad kræver iOS eller iPadOS 15 eller nyere. Mac kræver macOS 12 eller nyere og understøtter Apple Silicon og Intel. DMG-oprettelse kræver macOS 13 eller nyere.
Hvad er gratis, og hvordan fungerer prøveperioden?
Gennemse, søgning og forhåndsvisning er altid gratis. Komprimering og udpakning kræver aktiv prøveperiode, abonnement eller livstidsadgang. Den gratis syvdages prøveperiode kan aktiveres én gang og opkræver ikke automatisk betaling. Gendannelse af køb genstarter ikke prøveperioden.
Hvordan gendanner eller administrerer jeg et køb?
Log ind med samme Apple Account i App Store, og vælg Gendan køb i LushLeaf. Administrer eller opsig abonnementer i Apples abonnementsindstillinger. Adgang fortsætter efter opsigelse, indtil den betalte periode udløber. Køb af livstidsadgang opsiger ikke et eksisterende abonnement.
MulighederHvorfor virker Finder-handlinger ikke?
Åbn LushLeaf-indstillinger på Mac, aktivér Finder-udvidelsen i systemindstillinger, og giv adgang til outputmappen, når du bliver bedt om det. Adgangstilladelser kan ses eller fjernes. Quick Look viser arkivmetadata; se filindhold i hovedappen.
Kan jeg oprette RAR eller åbne enhver DMG?
RAR kan læses, men ikke oprettes. DMG kan oprettes fra macOS 13; vilkårlige DMG-filsystemer kan ikke nødvendigvis gennemses. Komprimeringsmetode, kryptering og opbygning påvirker kompatibiliteten.
Hvad hvis en adgangskode eller arkivdel mangler?
Brug den rigtige arkivadgangskode; LushLeaf kan ikke gendanne en glemt kode. Ved opdelte arkiver vælges de ønskede ekstra dele, når appen spørger. Appen læser ikke tilstødende filer uden tilladelse.
Hvor gemmes resultater?
Administrer færdige filer på iPhone og iPad i systemets Filer-app. På Mac bruges Vis i Finder eller din valgte outputmappe. Rydning af historik fjerner opgaveregistreringer, ikke færdige filer. Eksporterede filer andre steder bliver der, indtil du sletter dem dér.
Hvordan kontakter jeg udvikleren på Mac?
I Mac 1.1 kan du vælge kontakt til udvikleren nederst i sidepanelet for at oprette en e-mail eller kopiere adressen. Når du vender tilbage til filerne, bevares din visning, og baggrundsopgaver fortsætter. E-mailudkastet inkluderer både app-versionen og macOS version, så supporten kan triagere hurtigere. Du gennemser og sender mailudkastet. LushLeaf vedhæfter ikke automatisk filer, stier, adgangskoder eller opgavehistorik.