Assistenza
Un piccolo aiuto, quando serve.
Trova una risposta qui sotto o scrivici. Includi dispositivo, versione del sistema e messaggio di errore. Non serve inviare file privati o password.
Come inizio?
Scegli Apri archivio per esplorare, cercare o visualizzare il contenuto. Estrai tutto o seleziona singoli file e cartelle. Scegli Comprimi file per creare un archivio. Salva o condividi i risultati tramite le interfacce del sistema.
Quali dispositivi sono supportati?
iPhone e iPad richiedono iOS o iPadOS 15 o successivo. Mac richiede macOS 12 o successivo e supporta Apple Silicon e Intel. Creare DMG richiede macOS 13 o successivo.
Cosa è gratis e come funziona la prova?
Esplorazione, ricerca e anteprima sono sempre gratuite. Compressione ed estrazione richiedono una prova attiva, un abbonamento o lo sblocco a vita. La prova gratuita di sette giorni è attivabile una sola volta, senza addebiti automatici. Ripristinare gli acquisti non riavvia la prova.
Come ripristino o gestisco un acquisto?
Accedi all’App Store con lo stesso Apple Account e scegli Ripristina acquisti in LushLeaf. Gestisci o annulla gli abbonamenti nelle impostazioni di Apple. Dopo l’annullamento l’accesso continua fino alla fine del periodo pagato. Acquistare l’accesso a vita non annulla un abbonamento esistente.
OpzioniPerché le azioni Finder non sono disponibili?
Sul Mac, apri le impostazioni di LushLeaf, abilita l’estensione Finder nelle impostazioni di sistema e autorizza la cartella di destinazione quando richiesto. Puoi rivedere o rimuovere i permessi di accesso. Quick Look mostra i metadati dell’archivio; visualizza i contenuti nell’app principale.
Posso creare RAR o aprire ogni DMG?
RAR può essere letto ma non creato. La creazione di DMG è disponibile da macOS 13; non è garantita l’esplorazione di qualsiasi file system DMG. Metodo di compressione, crittografia e struttura possono influire sulla compatibilità.
Se manca una password o una parte dell’archivio?
Usa la password corretta; LushLeaf non recupera password dimenticate. Per archivi suddivisi, seleziona le parti aggiuntive quando richiesto. L’app non legge file adiacenti senza autorizzazione.
Dove sono salvati i risultati?
Su iPhone e iPad, gestisci i file pronti nell’app File di sistema. Sul Mac usa Mostra nel Finder o la cartella scelta. Cancellare la cronologia elimina i record delle attività, non i file pronti. I file esportati altrove restano finché non li elimini lì.
Come contatto lo sviluppatore su Mac?
In Mac 1.1, scegli il contatto dello sviluppatore in fondo alla barra laterale per creare un’email o copiare l’indirizzo. Tornando ai file, lo stato di navigazione viene conservato e le attività in background continuano. La bozza dell’email include la versione dell’app e di macOS per velocizzare la diagnosi. Controlli e invii tu la bozza. LushLeaf non allega automaticamente file, percorsi, password o la cronologia delle attività.