Brukerstøtte
Litt hjelp når du trenger det.
Finn svar nedenfor eller skriv til oss. Ta med enhet, systemversjon og feilmelding. Du trenger ikke sende private filer eller passord.
Hvordan kommer jeg i gang?
Velg Åpne arkiv for å bla, søke eller forhåndsvise innhold. Pakk ut alt eller velg enkelte filer og mapper. Velg Komprimer filer for å opprette arkiv. Lagre eller del resultater gjennom systemfunksjonene.
Hvilke enheter støttes?
iPhone og iPad krever iOS eller iPadOS 15 eller nyere. Mac krever macOS 12 eller nyere og støtter Apple Silicon og Intel. DMG-oppretting krever macOS 13 eller nyere.
Hva er gratis, og hvordan virker prøveperioden?
Blaing, søk og forhåndsvisning er alltid gratis. Komprimering og utpakking krever aktiv prøveperiode, abonnement eller livstidstilgang. Den gratis sjudagers prøveperioden kan aktiveres én gang uten automatisk belastning. Gjenoppretting av kjøp starter ikke prøveperioden på nytt.
Hvordan gjenoppretter eller administrerer jeg kjøp?
Logg inn med samme Apple Account i App Store, og velg Gjenopprett kjøp i LushLeaf. Administrer eller si opp abonnementer i Apples abonnementsinnstillinger. Tilgangen varer til den betalte perioden slutter etter oppsigelse. Livstidskjøp avslutter ikke et eksisterende abonnement.
AlternativerHvorfor er Finder-handlinger utilgjengelige?
Åpne LushLeaf-innstillinger på Mac, slå på Finder-utvidelsen i systeminnstillinger og gi tilgang til utdatamappen når du blir spurt. Tilgangstillatelser kan gjennomgås eller fjernes. Quick Look viser arkivmetadata; forhåndsvis filinnhold i hovedappen.
Kan jeg opprette RAR eller åpne alle DMG?
RAR kan leses, men ikke opprettes. DMG-oppretting finnes fra macOS 13; blaing i vilkårlige DMG-filsystemer garanteres ikke. Komprimeringsmetode, kryptering og oppbygning påvirker kompatibilitet.
Hva om passord eller arkivdel mangler?
Bruk riktig arkivpassord; LushLeaf kan ikke gjenopprette glemte passord. Velg etterspurte ekstra deler for delte arkiver. Appen leser ikke tilstøtende filer uten tillatelse.
Hvor lagres resultatene?
Administrer ferdige filer på iPhone og iPad i systemets Filer-app. Bruk Vis i Finder på Mac eller valgt utdatamappe. Tømming av historikk fjerner oppgaveposter, ikke ferdige filer. Eksporterte filer andre steder blir der til du sletter dem der.
Hvordan kontakter jeg utvikleren på Mac?
I Mac 1.1 velger du kontakt med utvikleren nederst i sidepanelet for å opprette en e-post eller kopiere adressen. Når du går tilbake til filene, beholdes visningstilstanden, og bakgrunnsoppgaver fortsetter. E-postutkastet inkluderer både app-versjonen og macOS versjonen slik at support kan triagere raskere. Du gjennomgår og sender e-postutkastet. LushLeaf legger ikke automatisk ved filer, stier, passord eller oppgavehistorikk.