Υποστήριξη

Λίγη βοήθεια, όταν τη χρειάζεστε.

Βρείτε απάντηση παρακάτω ή γράψτε μας. Αναφέρετε συσκευή, έκδοση συστήματος και μήνυμα σφάλματος. Δεν χρειάζεται να στείλετε ιδιωτικά αρχεία ή κωδικούς.

Πώς ξεκινώ;

Επιλέξτε Άνοιγμα αρχειοθήκης για περιήγηση, αναζήτηση ή προεπισκόπηση. Εξαγάγετε όλα ή επιλέξτε μεμονωμένα αρχεία και φακέλους. Επιλέξτε Συμπίεση αρχείων για δημιουργία αρχειοθήκης. Αποθηκεύστε ή μοιραστείτε αποτελέσματα μέσω του συστήματος.

Ποιες συσκευές υποστηρίζονται;

iPhone και iPad απαιτούν iOS ή iPadOS 15 ή νεότερο. Το Mac απαιτεί macOS 12 ή νεότερο και υποστηρίζει Apple Silicon και Intel. Η δημιουργία DMG απαιτεί macOS 13 ή νεότερο.

Τι είναι δωρεάν και πώς λειτουργεί η δοκιμή;

Περιήγηση, αναζήτηση και προεπισκόπηση είναι πάντα δωρεάν. Συμπίεση και εξαγωγή απαιτούν ενεργή δοκιμή, συνδρομή ή ισόβια πρόσβαση. Η επταήμερη δοκιμή ενεργοποιείται μία φορά χωρίς αυτόματη χρέωση. Η επαναφορά αγορών δεν επανεκκινεί τη δοκιμή.

Πώς επαναφέρω ή διαχειρίζομαι αγορά;

Συνδεθείτε στο App Store με το ίδιο Apple Account και επιλέξτε Επαναφορά αγορών στο LushLeaf. Διαχειριστείτε ή ακυρώστε συνδρομές στις ρυθμίσεις Apple. Μετά την ακύρωση η πρόσβαση διαρκεί μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Η ισόβια αγορά δεν ακυρώνει υπάρχουσα συνδρομή.

Επιλογές

Γιατί δεν είναι διαθέσιμες οι ενέργειες Finder;

Στο Mac ανοίξτε τις ρυθμίσεις LushLeaf, ενεργοποιήστε την επέκταση Finder στις ρυθμίσεις συστήματος και δώστε πρόσβαση στον φάκελο εξόδου όταν ζητηθεί. Τα δικαιώματα ελέγχονται ή αφαιρούνται. Το Quick Look δείχνει μεταδεδομένα· δείτε το περιεχόμενο στην κύρια εφαρμογή.

Μπορώ να δημιουργήσω RAR ή να ανοίξω κάθε DMG;

Το RAR διαβάζεται αλλά δεν δημιουργείται. Η δημιουργία DMG διατίθεται από macOS 13· η περιήγηση σε κάθε σύστημα αρχείων DMG δεν είναι εγγυημένη. Μέθοδος συμπίεσης, κρυπτογράφηση και διάταξη επηρεάζουν τη συμβατότητα.

Αν λείπει κωδικός ή τμήμα αρχειοθήκης;

Χρησιμοποιήστε τον σωστό κωδικό· το LushLeaf δεν ανακτά ξεχασμένους κωδικούς. Σε διαιρεμένες αρχειοθήκες επιλέξτε τα πρόσθετα τμήματα όταν ζητηθούν. Η εφαρμογή δεν διαβάζει γειτονικά αρχεία χωρίς άδεια.

Πού αποθηκεύονται τα αποτελέσματα;

Σε iPhone και iPad διαχειριστείτε τα έτοιμα αρχεία στην εφαρμογή Αρχεία. Στο Mac χρησιμοποιήστε Εμφάνιση στο Finder ή τον φάκελο εξόδου σας. Η εκκαθάριση ιστορικού αφαιρεί εγγραφές εργασιών, όχι έτοιμα αρχεία. Τα αρχεία που εξάγονται αλλού παραμένουν μέχρι να τα διαγράψετε εκεί.

Πώς επικοινωνώ με τον προγραμματιστή στο Mac;

Στο Mac 1.1, επιλέξτε την επικοινωνία με τον προγραμματιστή στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης για να συντάξετε email ή να αντιγράψετε τη διεύθυνση. Η επιστροφή στα αρχεία διατηρεί την κατάσταση περιήγησης και οι εργασίες παρασκηνίου συνεχίζονται. Το πρόχειρο email περιλαμβάνει τις εκδόσεις της εφαρμογής και του macOS για ταχύτερη διάγνωση. Ελέγχετε και στέλνετε εσείς το πρόχειρο email. Το LushLeaf δεν επισυνάπτει αυτόματα αρχεία, διαδρομές, κωδικούς ή ιστορικό εργασιών.