Support
Lite hjälp, när du behöver den.
Hitta svar nedan eller skriv till oss. Ange enhet, systemversion och felmeddelande. Du behöver inte skicka privata filer eller lösenord.
Hur kommer jag igång?
Välj Öppna arkiv för att bläddra, söka eller förhandsvisa innehåll. Packa upp allt eller välj enskilda filer och mappar. Välj Komprimera filer för att skapa arkiv. Spara eller dela resultat via systemfunktionerna.
Vilka enheter stöds?
iPhone och iPad kräver iOS eller iPadOS 15 eller senare. Mac kräver macOS 12 eller senare och stöder Apple Silicon och Intel. DMG-skapande kräver macOS 13 eller senare.
Vad är gratis och hur fungerar provperioden?
Bläddring, sökning och förhandsvisning är alltid gratis. Komprimering och uppackning kräver aktiv provperiod, prenumeration eller livstidsåtkomst. Den kostnadsfria sjudagars provperioden aktiveras en gång utan automatisk debitering. Återställning av köp startar inte om provperioden.
Hur återställer eller hanterar jag köp?
Logga in med samma Apple Account i App Store och välj Återställ köp i LushLeaf. Hantera eller säg upp prenumerationer i Apples prenumerationsinställningar. Åtkomsten gäller till den betalda periodens slut efter uppsägning. Livstidsköp avslutar inte en befintlig prenumeration.
AlternativVarför är Finder-åtgärder inte tillgängliga?
Öppna LushLeaf-inställningar på Mac, aktivera Finder-tillägget i systeminställningar och tillåt åtkomst till utdatamappen på begäran. Åtkomstbehörigheter kan granskas eller tas bort. Quick Look visar arkivmetadata; förhandsvisa filinnehåll i huvudappen.
Kan jag skapa RAR eller öppna alla DMG?
RAR kan läsas men inte skapas. DMG-skapande finns från macOS 13; bläddring i godtyckliga DMG-filsystem garanteras inte. Komprimeringsmetod, kryptering och struktur påverkar kompatibiliteten.
Vad händer om lösenord eller arkivdel saknas?
Använd rätt arkivlösenord; LushLeaf kan inte återställa glömda lösenord. Välj efterfrågade delar vid uppdelade arkiv. Appen läser inte närliggande filer utan tillstånd.
Var sparas resultaten?
Hantera färdiga filer på iPhone och iPad i systemets Filer-app. Använd Visa i Finder på Mac eller din utdatamapp. Rensad historik tar bort uppgiftsposter, inte färdiga filer. Exporterade filer på andra platser finns kvar tills du tar bort dem där.
Hur kontaktar jag utvecklaren på Mac?
I Mac 1.1 väljer du kontakt med utvecklaren längst ned i sidofältet för att skapa ett mejl eller kopiera adressen. När du återgår till filerna bevaras navigeringsläget och bakgrundsuppgifterna fortsätter. E-postutkastet inkluderar appversionen och macOS version så att supporten kan triagera snabbare. Du granskar och skickar e-postutkastet. LushLeaf bifogar inte automatiskt filer, sökvägar, lösenord eller uppgiftshistorik.