지원
필요할 때 만나는 작은 도움.
아래에서 답을 찾거나 문의해 주세요. 기기, 시스템 버전, 오류 메시지를 알려 주세요. 개인 파일이나 암호를 보낼 필요는 없습니다.
어떻게 시작하나요?
압축 파일 열기를 선택하여 내용을 탐색, 검색, 미리 본 뒤 모두 추출하거나 개별 파일과 폴더를 선택하세요. 파일 압축을 선택하면 압축 파일을 만들 수 있습니다. 완료된 결과는 시스템 화면으로 저장하거나 공유하세요.
어떤 기기를 지원하나요?
iPhone과 iPad는 iOS 또는 iPadOS 15 이상이 필요합니다. Mac은 macOS 12 이상이 필요하며 Apple Silicon과 Intel을 지원합니다. DMG 생성은 macOS 13 이상이 필요합니다.
무엇이 무료이고 체험은 어떻게 작동하나요?
탐색, 검색, 미리보기는 항상 무료입니다. 압축과 압축 해제에는 활성 체험, 구독 또는 평생 이용권이 필요합니다. 7일 무료 체험은 한 번만 활성화하며 자동 결제되지 않습니다. 구매를 복원해도 체험은 다시 시작하지 않습니다.
구매는 어떻게 복원하거나 관리하나요?
App Store에서 같은 Apple 계정으로 로그인한 다음 LushLeaf의 구매 복원을 선택하세요. Apple 구독 설정에서 구독을 관리하거나 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 평생 이용권을 구매해도 기존 구독이 취소되지는 않습니다.
이용 요금Finder 작업을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Mac에서 LushLeaf 설정을 열고 시스템 설정에서 Finder 확장 프로그램을 활성화한 뒤 요청 시 출력 폴더 접근을 허용하세요. 접근 권한에서 권한을 확인하거나 제거할 수 있습니다. Quick Look은 압축 파일의 메타데이터를 표시합니다. 파일 내용은 기본 앱에서 미리 보세요.
RAR을 만들거나 모든 DMG를 열 수 있나요?
RAR은 읽을 수 있지만 만들 수 없습니다. DMG는 macOS 13 이상에서 만들 수 있으며 임의의 DMG 파일 시스템 탐색은 보장하지 않습니다. 압축 방식, 암호화, 구조에 따라 호환성이 달라질 수 있습니다.
암호나 분할 압축 파일이 없으면 어떻게 하나요?
올바른 암호를 사용하세요. LushLeaf는 잊어버린 암호를 복구할 수 없습니다. 분할 압축 파일은 요청하는 추가 볼륨을 선택하세요. 앱은 권한 없이 인접 파일을 읽지 않습니다.
결과는 어디에 저장되나요?
iPhone과 iPad에서는 시스템 파일 앱에서 완료된 파일을 관리하세요. Mac에서는 Finder에서 보기 또는 선택한 출력 폴더를 사용하세요. 기록을 지우면 작업 기록만 삭제되며 완료된 파일은 그대로입니다. 다른 위치로 내보낸 파일은 그곳에서 삭제할 때까지 남습니다.
Mac에서 개발자에게 어떻게 문의하나요?
Mac 1.1에서는 사이드바 하단의 개발자 문의 항목에서 이메일을 작성하거나 연락처 주소를 복사할 수 있습니다. 파일 화면으로 돌아가도 탐색 상태가 유지되며 백그라운드 작업은 계속됩니다. 이메일 초안에는 더 빠른 확인을 위해 앱 버전과 macOS 버전이 포함됩니다. 이메일 초안은 직접 확인하고 전송합니다. LushLeaf는 파일, 경로, 비밀번호 또는 작업 기록을 자동으로 첨부하지 않습니다.