Asistență

Puțin ajutor, când ai nevoie.

Găsește un răspuns mai jos sau scrie-ne. Include dispozitivul, versiunea sistemului și mesajul de eroare. Nu trebuie să trimiți fișiere private sau parole.

Cum încep?

Alege Deschide arhiva pentru explorare, căutare sau previzualizare. Extrage tot sau selectează fișiere și dosare individuale. Alege Comprimă fișiere pentru a crea o arhivă. Salvează ori partajează rezultatele prin interfețele sistemului.

Ce dispozitive sunt acceptate?

iPhone și iPad necesită iOS sau iPadOS 15 sau ulterior. Mac necesită macOS 12 sau ulterior și acceptă Apple Silicon și Intel. Crearea DMG necesită macOS 13 sau ulterior.

Ce este gratuit și cum funcționează proba?

Explorarea, căutarea și previzualizarea sunt mereu gratuite. Comprimarea și extragerea necesită probă activă, abonament sau deblocare pe viață. Proba gratuită de șapte zile se activează o dată și nu taxează automat. Restaurarea achizițiilor nu repornește proba.

Cum restaurez sau gestionez o achiziție?

Autentifică-te cu același Apple Account în App Store, apoi alege Restaurează achizițiile în LushLeaf. Gestionează sau anulează abonamentele în setările Apple. Accesul rămâne până la sfârșitul perioadei plătite după anulare. Cumpărarea accesului pe viață nu anulează un abonament existent.

Opțiuni

De ce nu sunt disponibile acțiunile Finder?

Pe Mac, deschide setările LushLeaf, activează extensia Finder în setările sistemului și acordă acces la dosarul de ieșire când se solicită. Permisiunile pot fi revizuite sau eliminate. Quick Look afișează metadatele arhivei; vezi conținutul fișierelor în aplicația principală.

Pot crea RAR sau deschide orice DMG?

RAR poate fi citit, dar nu creat. Crearea DMG este disponibilă din macOS 13; explorarea oricărui sistem de fișiere DMG nu este garantată. Metoda de comprimare, criptarea și structura afectează compatibilitatea.

Dacă lipsește parola sau o parte a arhivei?

Folosește parola corectă; LushLeaf nu recuperează parole uitate. Pentru arhive împărțite, selectează părțile suplimentare când sunt cerute. Aplicația nu citește fișiere alăturate fără permisiune.

Unde se salvează rezultatele?

Pe iPhone și iPad, gestionează fișierele finalizate în aplicația Fișiere. Pe Mac, folosește Afișează în Finder sau dosarul ales. Ștergerea istoricului elimină înregistrările sarcinilor, nu fișierele finalizate. Fișierele exportate în altă parte rămân până le ștergi acolo.

Cum contactez dezvoltatorul pe Mac?

În Mac 1.1, alege opțiunea de contactare a dezvoltatorului din partea de jos a barei laterale pentru a crea un e-mail sau a copia adresa. Revenirea la fișiere păstrează starea navigării, iar sarcinile din fundal continuă. Ciorna mesajului include versiunile aplicației și macOS pentru o diagnosticare mai rapidă. Dvs. verificați și trimiteți ciorna de e-mail. LushLeaf nu atașează automat fișiere, căi, parole sau istoricul sarcinilor.