Hỗ trợ
Một chút trợ giúp, bất cứ khi nào cần.
Tìm câu trả lời bên dưới hoặc viết cho chúng tôi. Hãy nêu thiết bị, phiên bản hệ thống và thông báo lỗi. Bạn không cần gửi tệp riêng tư hoặc mật khẩu.
Bắt đầu thế nào?
Chọn Mở tệp nén để duyệt, tìm kiếm hoặc xem trước nội dung, rồi trích xuất tất cả hoặc chọn từng tệp, thư mục. Chọn Nén tệp để tạo tệp nén. Lưu hoặc chia sẻ kết quả qua giao diện hệ thống.
Hỗ trợ thiết bị nào?
iPhone và iPad cần iOS hoặc iPadOS 15 trở lên. Mac cần macOS 12 trở lên và hỗ trợ Apple Silicon, Intel. Tạo DMG cần macOS 13 trở lên.
Những gì miễn phí và dùng thử hoạt động ra sao?
Duyệt, tìm kiếm và xem trước luôn miễn phí. Nén và giải nén cần thời gian thử đang hoạt động, đăng ký hoặc quyền sử dụng trọn đời. Kích hoạt dùng thử bảy ngày một lần; không tự động tính phí. Khôi phục giao dịch mua không bắt đầu lại dùng thử.
Khôi phục hoặc quản lý giao dịch mua thế nào?
Đăng nhập App Store bằng cùng Tài khoản Apple, rồi chọn Khôi phục giao dịch mua trong LushLeaf. Quản lý hoặc hủy đăng ký qua cài đặt đăng ký của Apple. Sau khi hủy, quyền truy cập còn hiệu lực đến hết thời gian đã trả phí. Mua quyền trọn đời không hủy đăng ký đang có.
Gói sử dụngTại sao tác vụ Finder không khả dụng?
Trên Mac, mở cài đặt LushLeaf, bật phần mở rộng Finder trong cài đặt hệ thống và cấp quyền thư mục đầu ra khi được yêu cầu. Xem hoặc gỡ quyền trong Quyền truy cập. Quick Look liệt kê siêu dữ liệu tệp nén; xem trước nội dung tệp trong ứng dụng chính.
Có thể tạo RAR hoặc mở mọi DMG không?
RAR có thể đọc nhưng không thể tạo. Tạo DMG có trên macOS 13 trở lên; không bảo đảm duyệt mọi hệ thống tệp DMG. Phương thức nén, mã hóa và cách tổ chức có thể ảnh hưởng khả năng tương thích.
Nếu thiếu mật khẩu hoặc phần tệp nén thì sao?
Dùng mật khẩu đúng; LushLeaf không thể khôi phục mật khẩu đã quên. Với tệp nén chia phần, chọn các phần bổ sung khi được yêu cầu. Ứng dụng không đọc tệp bên cạnh nếu chưa được cấp quyền.
Kết quả lưu ở đâu?
Trên iPhone và iPad, quản lý tệp hoàn tất trong ứng dụng Tệp của hệ thống. Trên Mac, dùng Hiển thị trong Finder hoặc thư mục đầu ra đã chọn. Xóa lịch sử chỉ xóa bản ghi tác vụ, không xóa tệp hoàn tất. Tệp xuất sang nơi khác vẫn ở đó cho đến khi bạn xóa tại nơi đó.
Làm thế nào để liên hệ nhà phát triển trên Mac?
Trong Mac 1.1, chọn liên hệ nhà phát triển ở cuối thanh bên để tạo email hoặc sao chép địa chỉ liên hệ. Khi quay lại tệp, trạng thái duyệt được giữ nguyên và các tác vụ nền tiếp tục chạy. Bản nháp email bao gồm phiên bản ứng dụng và macOS để hỗ trợ chẩn đoán nhanh hơn. Bạn tự kiểm tra và gửi thư nháp. LushLeaf không tự động đính kèm tệp, đường dẫn, mật khẩu hoặc lịch sử tác vụ.