Sokongan
Sedikit bantuan, bila-bila anda perlukan.
Cari jawapan di bawah atau tulis kepada kami. Sertakan peranti, versi sistem dan mesej ralat. Anda tidak perlu menghantar fail peribadi atau kata laluan.
Bagaimana hendak bermula?
Pilih Buka arkib untuk melayari, mencari atau pratonton kandungan, kemudian ekstrak semua atau pilih fail dan folder tertentu. Pilih Mampatkan fail untuk mencipta arkib. Simpan atau kongsi hasil melalui antara muka sistem.
Peranti apa yang disokong?
iPhone dan iPad memerlukan iOS atau iPadOS 15 atau lebih baharu. Mac memerlukan macOS 12 atau lebih baharu dan menyokong Apple Silicon serta Intel. Penciptaan DMG memerlukan macOS 13 atau lebih baharu.
Apa yang percuma dan bagaimana percubaan berfungsi?
Pelayaran, carian dan pratonton sentiasa percuma. Pemampatan dan pengekstrakan memerlukan percubaan aktif, langganan atau akses seumur hidup. Aktifkan percubaan tujuh hari sekali sahaja; tiada caj automatik. Pemulihan pembelian tidak memulakan semula percubaan.
Bagaimana memulihkan atau mengurus pembelian?
Daftar masuk ke App Store dengan Akaun Apple yang sama, kemudian pilih Pulihkan pembelian dalam LushLeaf. Urus atau batalkan langganan melalui tetapan langganan Apple. Selepas pembatalan, akses kekal sehingga tamat tempoh berbayar. Pembelian akses seumur hidup tidak membatalkan langganan sedia ada.
PelanMengapa tindakan Finder tidak tersedia?
Pada Mac, buka tetapan LushLeaf, aktifkan sambungan Finder dalam tetapan sistem dan benarkan akses folder output apabila diminta. Semak atau buang kebenaran dalam Kebenaran akses. Quick Look menyenaraikan metadata arkib; pratonton kandungan fail dalam aplikasi utama.
Bolehkah saya mencipta RAR atau membuka setiap DMG?
RAR boleh dibaca tetapi tidak boleh dicipta. Penciptaan DMG tersedia pada macOS 13 atau lebih baharu; pelayaran semua sistem fail DMG tidak dijamin. Kaedah pemampatan, penyulitan dan susun atur arkib boleh menjejaskan keserasian.
Bagaimana jika kata laluan atau jilid arkib tiada?
Gunakan kata laluan yang betul; LushLeaf tidak boleh memulihkan kata laluan terlupa. Untuk arkib terbahagi, pilih jilid tambahan yang diminta. Aplikasi tidak membaca fail bersebelahan tanpa kebenaran.
Di mana hasil disimpan?
Pada iPhone dan iPad, urus fail siap dalam aplikasi Fail sistem. Pada Mac, gunakan Tunjukkan dalam Finder atau folder output pilihan. Mengosongkan sejarah membuang rekod tugas, bukan fail siap. Fail yang dieksport ke tempat lain kekal sehingga dipadam di sana.
Bagaimanakah saya menghubungi pembangun pada Mac?
Dalam Mac 1.1, pilih Hubungi Pembangun di bahagian bawah bar sisi untuk membuat e-mel atau menyalin alamat hubungan. Kembali ke Fail mengekalkan keadaan pelayaran sementara tugas latar belakang terus berjalan. Draf e-mel menyertakan versi aplikasi dan macOS untuk membantu sokongan mengenal pasti masalah dengan lebih cepat. Anda menyemak dan menghantar draf e-mel sendiri. LushLeaf tidak melampirkan fail, laluan, kata laluan atau sejarah tugas secara automatik.