ความช่วยเหลือ
ความช่วยเหลือเล็ก ๆ ในยามที่ต้องการ
หาคำตอบด้านล่างหรือเขียนถึงเรา โปรดระบุอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบ และข้อความข้อผิดพลาด ไม่จำเป็นต้องส่งไฟล์ส่วนตัวหรือรหัสผ่าน
เริ่มใช้อย่างไร?
เลือกเปิดไฟล์บีบอัดเพื่อเรียกดู ค้นหา หรือดูตัวอย่างเนื้อหา แล้วแตกทั้งหมดหรือเลือกแต่ละไฟล์และโฟลเดอร์ เลือกบีบอัดไฟล์เพื่อสร้างไฟล์บีบอัด บันทึกหรือแชร์ผลลัพธ์ผ่านหน้าจอของระบบ
รองรับอุปกรณ์ใดบ้าง?
iPhone และ iPad ต้องใช้ iOS หรือ iPadOS 15 ขึ้นไป Mac ต้องใช้ macOS 12 ขึ้นไป รองรับ Apple Silicon และ Intel การสร้าง DMG ต้องใช้ macOS 13 ขึ้นไป
อะไรใช้ฟรี และการทดลองทำงานอย่างไร?
การเรียกดู ค้นหา และดูตัวอย่างฟรีเสมอ การบีบอัดและแตกไฟล์ต้องมีการทดลองที่ยังใช้งานได้ การสมัคร หรือสิทธิ์ตลอดชีพ เปิดใช้การทดลองใช้ฟรีเจ็ดวันได้ครั้งเดียว ไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ การกู้คืนรายการซื้อไม่เริ่มการทดลองใหม่
กู้คืนหรือจัดการรายการซื้ออย่างไร?
ลงชื่อเข้า App Store ด้วยบัญชี Apple เดิม แล้วเลือกกู้คืนรายการซื้อใน LushLeaf จัดการหรือยกเลิกการสมัครผ่านการตั้งค่าการสมัครของ Apple หลังยกเลิกยังใช้ได้จนสิ้นสุดช่วงที่ชำระแล้ว การซื้อสิทธิ์ตลอดชีพไม่ยกเลิกการสมัครที่มีอยู่
แพ็กเกจทำไมคำสั่ง Finder ใช้ไม่ได้?
บน Mac เปิดการตั้งค่า LushLeaf เปิดส่วนขยาย Finder ในการตั้งค่าระบบ และให้สิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ผลลัพธ์เมื่อระบบขอ ตรวจสอบหรือลบสิทธิ์ได้ในสิทธิ์การเข้าถึง Quick Look แสดงข้อมูลกำกับของไฟล์บีบอัด ดูตัวอย่างเนื้อหาไฟล์ในแอปหลัก
สร้าง RAR หรือเปิด DMG ทุกแบบได้ไหม?
RAR อ่านได้แต่สร้างไม่ได้ การสร้าง DMG ใช้ได้บน macOS 13 ขึ้นไป ไม่รับประกันการเรียกดูทุกระบบไฟล์ DMG วิธีบีบอัด การเข้ารหัส และโครงสร้างอาจส่งผลต่อความเข้ากันได้
ถ้าไม่มีรหัสผ่านหรือส่วนของไฟล์บีบอัดล่ะ?
ใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง LushLeaf ไม่สามารถกู้รหัสผ่านที่ลืมได้ สำหรับไฟล์บีบอัดแยกส่วน ให้เลือกส่วนเพิ่มเติมเมื่อระบบขอ แอปไม่อ่านไฟล์ข้างเคียงโดยไม่ได้รับสิทธิ์
ผลลัพธ์บันทึกไว้ที่ไหน?
บน iPhone และ iPad จัดการไฟล์ที่เสร็จในแอปไฟล์ของระบบ บน Mac ใช้แสดงใน Finder หรือโฟลเดอร์ผลลัพธ์ที่เลือก การล้างประวัติลบบันทึกงาน ไม่ลบไฟล์ที่เสร็จแล้ว ไฟล์ที่ส่งออกไปที่อื่นยังอยู่จนกว่าคุณจะลบที่นั่น
จะติดต่อผู้พัฒนาบน Mac ได้อย่างไร?
ใน Mac 1.1 ให้เลือกติดต่อผู้พัฒนาที่ด้านล่างของแถบด้านข้างเพื่อสร้างอีเมลหรือคัดลอกที่อยู่ติดต่อ เมื่อกลับไปที่ไฟล์ สถานะการเรียกดูจะยังคงอยู่และงานเบื้องหลังจะทำงานต่อไป ฉบับร่างอีเมลมีเวอร์ชันแอปและ macOS เพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหาได้เร็วขึ้น คุณเป็นผู้ตรวจสอบและส่งอีเมลฉบับร่าง LushLeaf จะไม่แนบไฟล์ เส้นทาง รหัสผ่าน หรือประวัติงานโดยอัตโนมัติ